1. Общие положения
ICE Cleaning OOO («Компания», «мы») обрабатывает персональные данные пользователей сайта https://www.icecleaning.am и клиентов в соответствии с применимым законодательством Республики Армения, включая Закон «О защите персональных данных». Настоящая Политика описывает, какие данные мы собираем, для чего используем и как защищаем.

2. Какие данные мы собираем
Мы можем получать имя, номер телефона, электронную почту, адрес уборки, сведения об услуге и времени заказа, сообщения, предоставленные клиентом фотографии, а также технические сведения о посещении сайта (например, IP-адрес, тип браузера и данные cookie, если такие технологии используются).

3. Цели обработки
Мы используем данные для обработки заявок, расчёта стоимости, связи с клиентом, выполнения услуг, контроля качества, подготовки отчётов, обработки обращений, обеспечения безопасности и работы сайта, а также выполнения законных обязанностей. Рекламные сообщения направляются только при наличии соответствующего правового основания.

4. Правовые основания
В зависимости от ситуации основанием обработки служат согласие пользователя, необходимость заключения или исполнения договора, исполнение юридических обязанностей либо иное основание, разрешённое законом. Само по себе посещение сайта не считается согласием на необязательную обработку данных.

5. Передача данных
Мы не продаём персональные данные. Доступ к ним может предоставляться уполномоченным работникам и подрядчикам, обслуживающим заказы и сайт, в необходимом объёме. Передача государственным органам производится в предусмотренных законом случаях.

6. Фотографии и отчёты
Фотографии помещений и отчёты о выполненной уборке могут использоваться для расчёта стоимости, подтверждения выполненных работ и контроля качества. Публикация фотографий частных помещений в рекламе или социальных сетях допускается только с необходимого разрешения клиента.

7. Cookies и аналитика
Сайт может использовать необходимые cookie для своей работы, а также аналитические или маркетинговые технологии при условии соблюдения применимых требований к уведомлению и согласию. Настройки cookie можно изменить в браузере. Фактический перечень используемых сервисов необходимо проверить перед публикацией этой Политики.

8. Срок хранения
Обычные заявки, контактные данные, сообщения, фотографии и рабочие отчёты хранятся не более 30 календарных дней после завершения оказания услуги или последнего обращения, затем удаляются либо обезличиваются. Если закон требует более длительного хранения отдельных документов (например, бухгалтерских), они сохраняются только в необходимом объёме на установленный законом срок. Отзыв согласия и законные запросы на удаление рассматриваются в установленном порядке.

9. Защита данных
Компания применяет разумные технические и организационные меры защиты и ограничивает доступ к персональным данным кругом лиц, которым он необходим для работы.

10. Права пользователей
Пользователь может запрашивать информацию об обработке и доступ к своим данным, их исправление, блокирование, удаление или прекращение обработки в случаях, предусмотренных законом, а также отзывать согласие, когда обработка основана на нём. Для обращения используйте info@icecleaning.am. Пользователь также вправе обращаться в компетентный орган по защите персональных данных.

11. Сторонние сервисы и трансграничная передача
Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы. При использовании зарубежных технических сервисов трансграничная передача данных осуществляется только при соблюдении требований применимого законодательства.

12. Изменения Политики
Мы можем обновлять Политику. Новая редакция публикуется на сайте с обновлённой датой вступления в силу.

13. Контакты
ICE Cleaning OOO
Ереван, Республика Армения
Телефон: +374 44 014 004
Email: info@icecleaning.am
Сайт: https://www.icecleaning.am